Андрей Павлов — эксперт по переговорам, окончивший спецкурсы в Академии МВД. Он умеет находить общий язык с преступниками без единого выстрела, добиваясь их доверия за минуты. Однако основную прибыль ему приносит не спасение заложников, а консультации для бизнеса. Когда стороны конфликта заходят в тупик, Павлов становится их последней надеждой — за солидный гонорар. Мастер перевоплощения, он каждый раз предстает в новом образе. Этот навык выработался еще в детстве — так он находил подход к своей матери. Людей Павлов читает, как открытую книгу, и давно никому не доверяет. Даже самому себе.